Politica de livrare a serviciilor
1. Modalitatea de furnizare a serviciilor
Serviciile oferite prin intermediul website-ului birou24.ro sunt furnizate exclusiv la sediul sau punctele de lucru ale societății NLP-CREAREA SUCCESULUI SRL, precum și, după caz, la sediile sau punctele de lucru ale partenerilor unde aceste servicii sunt disponibile.
Serviciile nu sunt livrate în format fizic sau prin curier, ci sunt furnizate direct beneficiarului, în cadrul programării stabilite.
2. Programarea serviciilor
Accesul la servicii se face exclusiv pe bază de programare prealabilă realizată prin platforma de rezervări disponibilă pe website.
După efectuarea rezervării și a plății online, utilizatorul va primi o confirmare a programării prin e-mail sau prin alte mijloace de comunicare disponibile.
Programarea este considerată confirmată numai după înregistrarea acesteia în sistemul de rezervări al platformei.
3. Intervalul de desfășurare al serviciilor
Programările se pot realiza la:
ora fixă (:00)
sau la și jumătate (:30)
Pentru buna desfășurare a activității, accesul în cabinet se realizează în următoarele intervale:
pentru programările de la ora fixă (:00) – cabinetul este disponibil de la fără 10 până la fără 10
pentru programările de la și jumătate (:30) – cabinetul este disponibil de la și 20 până la și 20
Aceste intervale permit pregătirea spațiului și desfășurarea în condiții optime a programărilor succesive.
4. Confirmarea și desfășurarea serviciului
Serviciul se consideră furnizat la data și ora programării stabilite.
Clientul este responsabil să se prezinte la programarea stabilită în intervalul menționat.
În cazul întârzierii, durata serviciului nu poate fi prelungită, deoarece există programări succesive.
5. Situații de anulare sau modificare a programării
În situații excepționale, determinate de circumstanțe neprevăzute sau motive organizatorice, NLP-CREAREA SUCCESULUI SRL își rezervă dreptul de a modifica sau anula o programare confirmată.
În astfel de situații, clientul va fi informat folosind datele de contact furnizate la efectuarea rezervării.
Clientul va avea posibilitatea de a opta pentru:
reprogramarea serviciului la o dată ulterioară, în funcție de disponibilitate; sau
utilizarea sumei achitate pentru o altă programare, conform politicii de anulare și reprogramare.
6. Relația cu Politica de anulare
Condițiile privind anularea sau reprogramarea programărilor sunt reglementate în pagina Politica de anulare și reprogramare, care face parte integrantă din Termenii și Condițiile website-ului.
7. Date de contact
Pentru informații suplimentare privind programările sau furnizarea serviciilor, ne puteți contacta prin:
formularul de contact disponibil pe website
e-mail
telefon